Überlebenstipps für die Quarantäne – Teil 2: Marketingstrategie

Nach einem ersten Brainstorming in unserem letzten Artikel geht es jetzt um Content-Marketing und Strategieentwicklung. Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, sich damit zu beschäftigen, ist ganz einfach: Die Einschränkungen im öffentlichen Leben werden früher oder später wieder aufgehoben, die Menschen werden wieder vor die Tür gehen und Produkte und Leistungen konsumieren. Damit Sie genau in diesem Moment Ihre Kunden zurückgewinnen, bleiben Sie jetzt nicht untätig und widmen Sie Ihre überschüssige Zeit stattdessen Ihrer Marketingstrategie.

Sie können sogar schon mit der Umsetzung beginnen und im Homeoffice Inhalte erstellen. Warum dies einer der zentralen Bestandteile Ihrer Strategie sein sollte, erklären wir Ihnen in diesem Artikel.

Bei großen Unternehmen scheint es, als würden sie sowohl ihre Marketing- als auch ihre Content-Marketing-Maßnahmen mit einem hohen Grad an Professionalität betreiben. Nichts anderes würden die meisten von uns auch von ihnen erwarten, in Anbetracht der personellen und finanziellen Ressourcen, die Großunternehmen quasi aus dem Stand auf die Umsetzung einzelner Marketinganstrengungen konzentrieren können.

Kleinere Unternehmen werden verständlicherweise nicht an diesem Standard gemessen, was jedoch bei vielen dazu führt, dass sie selbst einfache Maßnahmen ungenutzt lassen, um sich entscheidend zu verbessern.

„Wozu brauche ich Marketing überhaupt?“ – Antworten auf diese beliebte Alibi-Frage fallen einhelliger aus, als viele denken.

Klar ist nämlich, dass selbst kleine Unternehmen davon profitieren, eine Marke aufzubauen, Unternehmenswerte zu definieren und zu präsentieren und online sichtbar zu sein. Schließlich steigert eine klug ausgearbeitete und umgesetzte Strategie die Chancen enorm, aus der Masse herauszustechen. Dies wiederum trägt dazu bei, dass sich kleine Unternehmen entwickeln, indem sie Menschen erfolgreich davon überzeugen, ihre Produkte oder Leistungen zu kaufen.

Was bringt Ihnen eine Marketingstrategie konkret?

  • Sie hilft Ihnen dabei, sich erfolgreich von Ihrer Konkurrenz abzuheben: Dies ist äußerst wichtig, um sich in das Bewusstsein Ihres Zielpublikums zu rufen. Nur so werden Ihre Kunden Sie und Ihr Angebot auch in schwierigen Zeiten vermissen. Wenn Sie aufzeigen können, was Sie von anderen Anbietern unterscheidet, bauen Sie bereits Ihre Marke und Ihr Image auf und können ganz nebenbei über all die positiven Aspekte Ihres Unternehmens informieren. Auf diese Weise steigern Sie Ihre Anziehungskraft Stück für Stück.
  • Indem Sie als Teil Ihrer Strategie wertvolle, interessante und unterhaltsame Inhalte teilen, bauen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf. So ist es mancher Marke schon gelungen, ihre Kunden zu so genannten „Evangelisten“ zu machen – das sind Menschen, die Positives über eine Marke verbreiten, ohne dass sie dazu verpflichtet wären, der Marke also eine Loyalität auf sehr hohem Niveau entgegenbringen.
  • Mit effektivem Content-Marketing sind Sie immer zur Stelle, wenn Ihre Kunden Sie brauchen. Kaufentscheidungen können schwierig sein – deswegen ist es wichtig, Konsumenten genau in solchen Momenten mit überzeugenden Inhalten zu erreichen, die erfolgreich vermitteln, warum ausgerechnet Sie die Lösung für ihre Probleme sind. Mit einem strategischen Content-Marketing ist dies ein erreichbares Ziel!
  • Marketing begünstigt das Wachstum Ihres Unternehmens und hilft somit auch, Ihre Einnahmen und Ihren Gewinn zu steigern: es zieht neue Kunden an, unterstützt Upsellings, erhöht die Anzahl Ihrer Newsletter-Abonnenten oder sogar die Follower Ihres YouTube-Kanals, um nur einige positive Effekte zu nennen.

Was sollte eine gute Marketingstrategie beinhalten?

Der verdiente Marketing-Guru Gary Vaynerchuk beantwortete diese Frage mit den Worten: „Die beste Marketingstrategie aller Zeiten: Eigenverantwortung“. Betrachten Sie es also als Ihre alleinige Aufgabe, Menschen davon zu überzeugen, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Leistung wirklich brauchen.

Um dies zu erreichen, sollte Ihre Marketingstrategie Folgendes beinhalten:

  • sowohl kurz- als auch langfristige Ziele,
  • eine SWOT-Analyse über Ihr Unternehmen und Ihr Kernprodukt / Ihre Kernleistung,
  • Ihre Produktpyramide,
  • die Positionierung Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte auf dem Markt,
  • den Lebenszyklus Ihrer Produkte und Leistungen,
  • Preisgestaltung,
  • Wettbewerbsanalyse, Marktforschung,
  • Ihre Kundschaft und deren Segmentierung, die Schaffung von Käuferprofilen (buyer personas),
  • die Definition Ihrer Kommunikationskanäle, und zwar sowohl der Offline-Präsenz (Zeitungen, PR-Artikel, Plakate, Broschüren) als auch der Online-Kanäle (Ihre Website, Ihr Blog, Ihre Facebook-Seite, Ihr Instagram-Profil, YouTube, TikTok, Ihr Newsletter usw.),
  • Ihren eigenen Content-Marketing-Plan / Content-Kalender: segmentierte, regelmäßige Kommunikation in jedem Kanal, mit Plänen für die nächsten 6-12 Monate (Facebook-Posts, Instagram-Posts, YouTube-Videos, Blog-Artikel usw.), Newsletter-Serien und Content-Marketing für Ihre saisonalen Kampagnen,
  • Inhaltsprüfung für Ihr aktuelles Material,
  • Möglichkeiten zur Erfolgsmessung und Zielzahlen,
  • und schließlich: Ihr Marketingbudget.

Bevor Sie jetzt loslegen, atmen Sie einmal tief durch.

Vergegenwärtigen Sie sich noch einmal, warum jetzt die beste Gelegenheit ist, Ihre Strategie festzulegen und die Frequenz Ihrer Marketingaktivitäten auf Basis dieser Strategie zu erhöhen: die meisten Ihrer (potentiellen) Kunden sind aktuell eher zu Hause und ein Großteil von ihnen hat mehr Zeit zur Verfügung – der perfekte Zeitpunkt also, Ihr Zielpublikum an Aktionen für Ihre ganz persönliche Marktforschung zu beteiligen und von Ihren Kunden Feedback einzuholen.

Eines der Elemente Ihrer Marketingstrategie werden Sie möglicherweise noch nicht abschließend definieren können: Ihr Marketingbudget. Nach dem Lockdown werden Ihre Ausgaben wieder steigen, so dass es vollkommen verständlich ist, wenn Marketingausgaben dann erst einmal hinten angestellt werden.

Dies muss jedoch nicht zwangsweise zu einem Stillstand Ihres Marketings führen. Halten Sie Ausschau nach kostengünstigen oder, noch besser, kostenlosen Kanälen, Tools und Programmen, mit denen Sie Ihr Marketing ankurbeln können.

Zum Beispiel gibt es verschiedene Newsletter-Tools, die bis zu einer bestimmten Anzahl von Abonnenten völlig kostenlos sind. Auch die nötigen Mittel für eine professionelle Website müssen Sie nicht sofort aufbringen können. Starten Sie stattdessen mit einem kostenlosen Blog für Ihr Unternehmen. Kostenfreies Marketing ist auch in sozialen Medien möglich: Sie können Inhalte erstellen und teilen, ohne dabei tatsächlich auf Anzeigen zurückgreifen zu müssen.

Und wenn der Lockdown endlich vorbei ist und Sie wieder für Ihre Kunden geöffnet haben, können Sie deren Zufriedenheit sogar noch steigern, in dem Sie eine neue und flexible Möglichkeit anbieten, Termine und Leistungen bei Ihnen zu buchen – ganz einfach und rund um die Uhr mit unserem Online-Terminplanungssystem, welches Sie bis zum Ende der Pandemie sogar kostenlos nutzen können!

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